Die Höhenretter Kreis Pinneberg eilten zur Einsatzstelle und bereits um 05:05 Uhr meldete sich der erste Spezialist der aus Feuerwehrleuten und THW-Helfern gebildeten Höhenrettungsgruppe beim Einsatzleiter der Feuerwehr Pinneberg.
Mit Ausstattung der Feuerwehr wurde die Person in ihrer misslichen Lage gesichert. Somit war dem Absturz vorgebeugt. Schon gegen 05:10 Uhr trafen der Fachgruppenführer und weitere Helfer mit Ausrüstung auf der Einsatzstelle ein. Jetzt zahlte es sich aus, dass die Gruppe auf genau diesem Kran bereits einmal üben durfte. Schnell stiegen weitere Retter auf, änderten die Sicherung und brachten die Person sicher zurück, auf den Boden. Nach der Erstbetreuung in der Zwangslage übernahm nun der Rettungsdienst, Feuerwehr und THW rückten ein.